電気・ガス・水道の設備を超えて、「家」に関わるフルサポートを！ FCを活用して実現する、社員と一緒に楽しむ新たな働き方！
株式会社CiansStepについて
弊社の母体企業である有限会社シアンズは、東京都足立区に本社があり、電気・ガス・水道などに関わるインフラ設備機器の交換・取り付け工事などを手掛けている会社です。私が独立したのは今からちょうど25年前、まだ20歳のときでした。18歳からホテルマンとして働き、披露宴などでサービスを提供するウェイターの仕事をしておりましたが、その後に一度転職をして、建設業で働くことになりました。しかしその当時、次第に仕事がつまらなくなってしまい、社長へ「辞めたい」と申し出ました。理由を正直に「つまらないから」と伝えたところ、「じゃあ、一度自分で仕事を取ってこい」と言われたんですね。それで営業をしてみたら、すぐに仕事を取ることができるようになりました。さらに「そのまま独立してみては？」と言われたことから、今の会社を設立しました。独立してみたものの、20代の頃に痛い経験をすることになりました。雑誌の取材を受けるなど順調な時期もあったのですが、10人ほどいた従業員が全員辞めて、1人になってしまったのです。さらに、何千万円という額の借金を1人で背負うことになり、もう辞めようかと思うこともありました。それでも、もう少し頑張ろうという一心で続けてきて、今は大手企業ともお付き合いできる仕事をいただけるようになり、業績も安定しています。
不動産業参入の経緯
2025年6月にハウスドゥへ加盟し、不動産業に参入することになりました。もともと家のことに携わる仕事をしてきたため、引っ越しによるエアコンなどの設備機器交換に伺った際、お客さまから「不動産を購入した」という話を伺う機会も多く、設備だけでなく家に関わることをフルサポートできるようになれたらと思うようになりました。それが、不動産業に興味を持ったきっかけです。弊社ではリフォーム事業も行っておりますが、そのお客さまから「不動産会社から連絡がこなくてモヤモヤすることがある」という話を聞くこともあり、私自身も不動産会社にあまり良いイメージを持っていなかったんですね。弊社は、急を要する依頼を受けることも多いため、お客さまと密に連絡を取り、レスポンス良く対応をすることで安心していただけるようにと心がけてきました。普段からそのようなことを意識してきたのだから、不動産業でも良いサービスを提供できるのではないかと思えたことも、不動産業参入の決め手になりました。
本業では、管理会社さまや不動産会社さまから仕事の依頼をいただくこともあります。しかし、そのような各社さまと競合になるとは捉えていません。同じ業界にいるのであれば、皆さんと協力し合いながら不動産業も行っていきたいと考えています。
ハウスドゥに加盟を決めた理由
1番の理由は、教育システムが非常に充実していることです。新しい分野に参入するには、しっかりとした教育システムがなければ不安だと思っていたところ、様々な研修を受けさせていただき、「この研修があれば、弊社で人を集めて多店舗展開するのも安心だな」と感じました。さらに、古田敦也さんという誠実な方がイメージキャラクターをされているハウスドゥのブランド力を借りて、一緒に成長できればとても楽しそうだと感じたことも加盟を決断した理由の1つです。 フランチャイズへの加盟を考えた際、他社FCについても多少調べましたが、他社は「売上が上がれば上がるほどロイヤリティが高くなる」というイメージが強いのに対して、ハウスドゥは固定ロイヤリティという点でも、良心的で安心できると思いました。
加盟後のハウスドゥのイメージ
加盟する前はハウスドゥのことをあまり詳しく理解できておらず、「古田さんがイメージキャラクターをしているから、きっと誠実な会社なんだろう」という印象を持っていた程度でした。加盟後に他の加盟店さまともお会いしたところ、前向きな会社が多く、話をしていて本当に楽しいですね。異業種から不動産業界に参入されている方も大勢いらっしゃって、加盟前に参加したセミナーなどでも皆さんの成功事例を共有していただきました。成功されている方々はやはり前向きで、「一歩を踏み出したからこそ今があるんだな」と、加盟した今だからこそ強く思うようになりました。また、ハウスドゥでは年に一度「全国FC大会」が開催されます。全国から加盟店が集まり、優秀な店舗が表彰されるコンペティションも行われます。表彰されるチャンスがあるのは従業員たちのモチベーションに繋がると思いますし、今後の目標として、社員たちに「全国FC大会で表彰されるように頑張ろうね」と言えます。弊社はまだオープン前ですが、まずはその熱量を私自身が見てみたいと思い、今年も参加させていただく予定です。
オープンに向けての準備（店舗・人材）
店舗については、SV（スーパーバイザー）が提案してくれた物件の契約手続きを進めています。内装などに関しても、SVと相談しながら決めていきたいと考えています。いろいろと話し合いながらオープン準備を進めていけるため、経験豊富なSVがいてくれるのは安心です。採用に関しては、営業とサポートスタッフを1名ずつ予定しています。求める人材として、まずは不動産業未経験者を希望しています。ハウスドゥの教育システムを受け入れて100％実行してくれる方が理想です。どんなに良い教育システムがあっても、それを受ける人が否定的な考えだと、絶対にうまくいかないと思うんです。新しいことにチャレンジしていける人と一緒に仕事がしたいですし、新しいことを始めるのは大変ですが、その1年を振り返ったときに「大変だったね」と思い出話ができればいいですね。もし失敗することがあったとしても、「私が全部カバーする」という覚悟を持っているので、恐れず1番前を走っていってほしいです。
今後のビジョン
新しい事業を始めることは、不安も多いと思います。しかし、ハウスドゥに加盟して、SVや教育システムなどに触れてみて、当初抱いていたほどの不安はないと感じました。重要なのは、各オーナーが「どこまで真剣に取り組むか」です。もし不安があれば、本部から他の加盟店さまとのコミュニティも紹介してもらえます。本当に、「やるかやらないか」だけだと思います。
オープン後は、オーナーである私も不動産業務すべてに関わっていくつもりです。営業もするし、事務システムへの入力も行います。実際にやってみないとわかりませんし、そのうえで、みんなが負担なく働ける環境を整えるために、0から10まですべて覚えようと思っています。いずれ店舗を増やす際には社員に任せていけるようにしたいですし、私自身もずっと現役でいたいと考えています。私は、新しいことを始めるのが大好きなので、「常に前に進んでいく」という姿勢で、今後も挑戦を続けていきたいです。不動産業を始めることで、人生に関わらせていただく人の数も増えていくでしょう。その中で、困っている人や手助けを求めている人の力になれるように、自分自身にその力がほしいと思っています。そのためには、いろいろなことを経験する必要があります。その中でさらに繋がりが増えて、何か一緒にできるような事業があれば、また新しく挑戦していけたらと思っています。ハウスドゥに加盟したからには、最低でも3店舗、さらに4店舗と増やしていきたいですね。
私の性格上「沖縄に行きたい」と思ったら、「沖縄で商売を始めればいいじゃん」という思考で動いてきました。現在、本社は東京にありますが、エリアを限定せずに多店舗展開ができれば面白いなと考えています。そのためにも、これまでの私の経験は一度完全に無視して、ハウスドゥのやり方を100%実践していきたいです。もちろん、社員にもそのように指導するつもりです。そして、社員一人ひとりの多様な生活スタイルや趣味が仕事で生かされるような、みんなが働きやすい新たなステージを作ることが私の仕事でもあると考えています。（2025年9月）
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※掲載されている内容（撮影情報、会社情報、役職など）は、取材時点のものです。
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